Chez Cogeco, nous savons que la protection de votre vie privée et de vos renseignements personnels est importante pour vous. C’est aussi important pour nous. Cet Engagement en matière de confidentialité explique comment le Groupe Cogeco travaille ensemble et comment nous traitons vos renseignements personnels.
Au sujet de Cogeco
Cogeco opère dans les secteurs des télécommunications et des médias par l’intermédiaire de ses sociétés de portefeuille diversifiées Cogeco Inc. et Cogeco Communications Inc. et de leurs unités d’affaires respectives (collectivement le « Groupe Cogeco »). Bien que les pratiques en matière de protection des données du Groupe Cogeco soient toujours soumises à cet Engagement en matière de confidentialité, chaque société et unité d’affaires du Groupe Cogeco peut être soumise à ses propres conditions et politiques de protection des renseignements personnels (le cas échéant). Pour en savoir plus, cliquez ici.
Hauts standards et responsabilité
En visant les standards les plus élevés en matière des données et de sécurité, nous nous efforçons d’être un fournisseur, un employeur et un partenaire commercial de choix, en qui nos clients, nos employés et les autres parties prenantes ont confiance. Nous veillons à ce que les renseignements personnels soient adéquatement protégés et sécurisées, et à ce qu’ils ne soient utilisés qu’aux fins pour lesquelles ils ont été collectés. Notre stratégie et nos processus reposent sur nos quatre piliers principaux (gouvernance, technologie, processus et culture/personnes) afin d’assurer que le Groupe Cogeco dispose des capacités nécessaires pour rencontrer les meilleures pratiques en matière de protection des données.
Nous avons défini les rôles et les responsabilités afin de garantir la responsabilisation et le respect des exigences légales en matière de protection des renseignements personnels au sein de l’ensemble du Groupe Cogeco. Nous avons également mis en place des politiques, des procédures, des lignes directrices, des règles d’affaires et des mesures de sécurité afin de protéger vos renseignements personnels de manière adéquate, pour que les demandes et les plaintes relatives à la protection des renseignements personnels soient traitées rapidement et correctement, et pour que nos employés comprennent parfaitement l’importance de la protection de vos renseignements personnels ; par conséquent, ils sont régulièrement formés quant aux politiques, aux procédures et aux normes applicables.
Nous protégeons les renseignements personnels communiqués à des tiers par des ententes contractuelles exigeant qu’ils adhèrent à des procédures de confidentialité et de sécurité qui soient, au minimum, équivalents à ceux employés par Groupe Cogeco lui-même.
Transparence
Nous pouvons partager les renseignements personnels que nous recueillons par le biais de notre infrastructure, de nos systèmes et de notre technologie au sein du Groupe Cogeco afin de fournir et d’améliorer nos produits et services.
Nous nous engageons à faire preuve de transparence en ce qui concerne vos renseignements personnels dans un langage clair et simple, et à faciliter l’accès aux conditions et aux politiques de protection des renseignements personnels des unités d’affaires du Groupe Cogeco (le cas échéant).
Sécurité
Nous avons mis en place des mesures de sécurité destinées à protéger vos renseignements personnels contre la perte ou le vol de ceux-ci, ainsi que contre l’accès, l’utilisation ou la communication non autorisés. Nous nous engageons en outre à respecter les exigences applicables en matière de signalement des incidents de confidentialité et de tenue de registre.
Nos employés ont accès à vos renseignements personnels sur la base de ce qui est strictement nécessaire pour leur permettre d’exercer leurs fonctions à notre égard et pour vous fournir nos produits ou services. Nos employés doivent s’engager à respecter nos règles internes d’éthique et de confidentialité et s’engager chaque année qu’ils s’y conformeront.
Conservation
Nous conservons les renseignements personnels seulement tant que nous en avons besoin aux fins auxquelles nous les avons recueillis et pour lesquelles nous avons obtenu votre consentement, sauf si c’est autorisé par la loi. Les renseignements personnels qui ne sont plus nécessaires aux fins établies sont détruits, supprimés ou anonymisés.
Nous joindre
Si vous avez des questions sur le présent Engagement en matière de confidentialité ou sur les politiques de protection des renseignements personnels concernant toute société ou unité d’affaire faisant partie du Groupe Cogeco, ou pour toute question, plainte ou demande concernant vos renseignements personnels, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante CorporatePrivacy@cogeco.com.
Il se peut que nous mettions à jour le présent Engagement en matière de confidentialité de temps à autre. Toute modification entrera en vigueur dès la publication de la version révisée de l’Engagement en matière de confidentialité. Cet Engagement en matière de confidentialité a été mis à jour à la date de mise à jour indiquée à la fin du document.
Dernière mise à jour : août 2024